Élargissement de l’accès à du soutien en santé mentale – Déploiement du service Counseling en ligne, par Dialogue

Temps de lecture : 2 minutes

Les membres de votre clientèle méritent d’avoir accès à des soins de santé mentale de qualité, peu importe où ils en sont dans leur parcours. Nous avons le plaisir de vous présenter le service Counseling en ligne, par Dialogue, qui sera bientôt accessible aux personnes de 14 ans et plus*.

À propos du service Counseling en ligne, par Dialogue

Le service Counseling en ligne sera accessible via l’appli ma Sun Life mobile (et il le sera via masunlife.ca plus tard cette année). Il offre un accès facile et confidentiel aux professionnels autorisés de Dialogue, comme des psychothérapeutes et des travailleuses et travailleurs sociaux. Les participantes et participants peuvent y recourir pour mieux gérer leur stress, leur anxiété, les différentes étapes de la vie, leurs relations et d’autres défis.

Le service offre aux participantes et participants un accès élargi à du soutien en santé mentale. Les séances sont proposées à des prix concurrentiels pour les participantes et participants au régime. Ils devront payer eux-mêmes leurs séances et recevront ensuite un reçu par voie électronique qu’ils pourront présenter au titre de la garantie Frais médicaux pour obtenir un remboursement. Si le service n’est pas couvert par leur régime, ils devront en assumer les frais.

Important : Les membres de votre clientèle offrant le programme Gestion du stress et mieux-être Sun Life, par Dialogue n’auront pas accès au service Counseling en ligne.

Voici les principales caractéristiques du service Counseling en ligne :

• Accès à des professionnels de la santé mentale : les participantes et participants reçoivent des soins de psychothérapeutes et de travailleuses et travailleurs sociaux autorisés du réseau de Dialogue.
• Prise de rendez-vous rapide : les participantes et participants peuvent fixer un rendez-vous dans les prochains jours.
• Jumelage avec une praticienne ou un praticien : les participantes et participants peuvent trouver une professionnelle ou un professionnel qui répond à leurs préférences quant aux soins, à la culture, au sexe et à la langue.
• Consultations virtuelles pratiques : les participantes et participants peuvent assister aux séances de façon sécuritaire par téléphone ou par vidéo.

Accès au service Counseling en ligne

Les membres de votre clientèle n’ont rien à faire. Le service Counseling en ligne sera accessible à partir de l’écran d’accueil de l’application ma Sun Life mobile, sous l’onglet Santé. Les personnes utilisant l’appli pour la première fois devront s’inscrire et lier leur compte Dialogue existant ou en créer un nouveau (si ce n’est pas déjà fait). Les utilisatrices et utilisateurs existants peuvent accéder au service par l’intermédiaire de leur compte actuel.

Nous enverrons un bulletin Intérêts en bref aux promoteurs de régime concernant le service Counseling en ligne le 23 juillet 2026. Il comprendra ce document à leur intention et ce document destiné aux participantes et participants.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Communiquez avec votre représentante ou représentant aux Garanties collectives de la Sun Life.

 

 

Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs au service Counseling en ligne, par Dialogue proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie ne peut pas garantir l’accessibilité au service et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.

* Service offert aux personnes de 14 ans et plus, notamment les suivantes :

• Clientes et Clients – Participantes et participants, titulaires d’un contrat ou propriétaire d’un compte de la Sun Life
• Personnes à charge – Conjointe ou conjoint, partenaire ou enfant d’une Cliente ou d’un Client
• Clientes et Clients invités – Personnes qui sont nouvelles à la Sun Life (elles n’ont pas de contrat ni de couverture à la Sun Life)

L’accès s’étend des Garanties collectives (GC) à l’Individuelle et touche aux équipes offrant des produits de santé, de gestion de patrimoine et d’assurance (y compris les suivantes : Sun Life Santé, Garanties collectives, Régimes collectifs de retraite, Assurance-vie individuelle et Gestion de patrimoine de l’Individuelle).