Des garanties santé simplifiées – une seule appli pour les demandes de règlement, la couverture, les soins virtuels et les services de pharmacie virtuelle

Nous redéfinissons le parcours des soins en adoptant une approche centrée sur les participantes et participants – en simplifiant l’accès à des solutions en santé complètes, comprenant les soins de prévention, la gestion des maladies, les services de pharmacie et le soutien en santé mentale.

Au cours des prochaines semaines, les Solutions virtuelles Sun Life, par Dialogue* (anciennement les Soins virtuels Lumino Santé) et la Pharmacie virtuelle, par Pillway** (anciennement la Pharmacie Lumino Santé) seront intégrées de façon transparente à l’appli ma Sun Life mobile – offrant ainsi aux participantes et participants de votre régime et aux personnes à leur charge une plateforme puissante pour tous les soins. Comme pour les autres mises à jour de l’appli, ces améliorations seront publiées progressivement, de sorte que les participantes et participants verront les changements à différents moments selon la date de mise à jour de leur appli.

(Veuillez noter qu’au Québec, les services de pharmacie sont fournis par la Pharmacie Abd-el Monem Osman inc. Dans toutes les autres provinces, ils sont fournis par la Pharmacie virtuelle, par Pillway. L’expérience numérique est la même pour l’ensemble des participantes et participants, quel que soit le fournisseur de services de pharmacie.)

Dans le courant de l’été, la procédure d’accès unique à ces solutions sur masunlife.ca sera également accessible pour encore plus de commodité.

Seuls les participants et participantes et les personnes à leur charge ayant accès à ces services les verront sur l’appli.

Des services de santé complets à un seul et même endroit

Notre expérience numérique conviviale permet d’accéder aux renseignements sur les soins, les demandes de règlement et la couverture par l’intermédiaire d’une seule appli et d’une seule connexion. Les participantes et participants peuvent accéder à leurs garanties, vérifier leur couverture, présenter des demandes de règlement et obtenir les soins dont elles et ils ont besoin, y compris des rendez-vous médicaux et des services de pharmacie virtuels, sur une seule plateforme. Plus besoin de télécharger plusieurs applis. Plus besoin de mots de passe multiples. Nous avons simplifié les choses pour que les participantes et participants puissent se concentrer sur l’utilisation optimale des garanties et sur leur santé.

Il sera également possible de passer d’un service de santé à l’autre en toute aisance. Par exemple, à la suite d’une consultation virtuelle avec un fournisseur de soins de santé, si un médicament est prescrit, le participant ou la participante a le choix de faire exécuter l’ordonnance via la pharmacie virtuelle, par Pillway** – sans quitter l’appli ma Sun Life mobile. Ainsi, le parcours des soins de santé est simplifié du début à la fin.

Accès aux fonctions de mieux-être

En plus, sans frais pour vous, les participantes et participants peuvent désormais accéder aux fonctions de mieux-être par l’entremise de l’appli ma Sun Life mobile (et le site masunlife.ca bientôt). Les fonctions comprennent ce qui suit :

• des défis sportifs;
• des cibles hebdomadaires de minutes actives;
• des outils de mieux-être personnalisés pour vous aider à atteindre un bien-être durable.

Soutien pour les personnes à charge

Et l’expérience est plus conviviale que jamais pour les personnes à charge. Comme les participantes et participants, elles auront désormais accès aux services de santé par l’intermédiaire de l’appli ma Sun Life mobile (et de masunlife.ca plus tard cet été). Ainsi, elles aussi pourront accéder aux services de Solutions virtuelles Sun Life, par Dialogue et de la Pharmacie virtuelle, par Pillway**, de même qu’à ce qui suit :

• un ensemble spécialement sélectionné d’offres;
• le Répertoire des fournisseurs santé Sun Life;
• les programmes de soins de la Sun Life comme le Programme de gestion du diabète, le Programme de soins respiratoires et le Programme pour arrêter.

Soulignons que les personnes à charge n’auront accès ni aux renseignements personnels sur la participante ou le participant ni à l’information relative aux demandes de règlement et à la couverture, et qu’elles ne pourront pas non plus présenter de demandes de règlement.

Évolution de notre offre en matière de santé

Nous nous engageons à renforcer la valeur de votre régime de garanties en faisant évoluer continuellement notre manière d’appuyer les participantes et participants et en améliorant globalement l’expérience des soins de santé. Nous nous efforçons de faciliter l’accès à des soins de santé dignes de confiance, d’éliminer les obstacles grâce à une gamme élargie de services de santé et de tout offrir en un seul et même endroit – l’appli ma Sun Life mobile.

En tirant parti d’une personnalisation intelligente, nous orientons chaque participante et participant vers les soins qui répondent le mieux à ses besoins particuliers. Notre gamme croissante de services de santé de confiance comprend ce qui suit :

• accès à l’appli jour et nuit;
• une navigation intelligente qui aide à trouver rapidement les soins appropriés;
• un accompagnement complet relatif aux maladies chroniques qui favorise le bien-être à long terme;
• des outils et des ressources qui facilitent l’adoption d’habitudes saines et la prévention.

Cette évolution continue reflète notre engagement à améliorer l’expérience des participantes et participants, afin qu’elles et ils puissent non seulement gérer leur santé en toute confiance, mais aussi s’épanouir.

Votre partenaire de confiance qui aide vos employés à vivre plus sainement

Notre plateforme intégrée permet une navigation conviviale qui aide les participantes et les participants à trouver des soins fiables et adaptés à leurs besoins particuliers. Nous restons déterminés à soutenir les objectifs de santé et de mieux-être de votre organisation et à aider vos équipes à atteindre un mode de vie sain. L’intégration des soins virtuels et des services de pharmacie virtuelle dans l’appli ma Sun Life mobile est une nouvelle étape qui nous permettra de veiller à ce que vos participantes et participants tirent le maximum de leur régime de garanties.

Des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Communiquez avec votre représentant ou représentante aux Garanties collectives de la Sun Life.

 

Nous respecterons toutes les exclusions relatives aux promoteurs et aux participantes et participants de régimes de la Sun Life pour cette mise à jour.  

* Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs aux services des Soins virtuels Sun Life, offerts par Dialogue, proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, ne peut pas garantir l’accessibilité aux services et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.

** SHG Pharmacy Inc. et SHG West Pharmacy Inc., qui exercent leurs activités sous la bannière Pillway, sont détenues partiellement par Simpill Health Group Inc. À titre de renseignements et aux fins de divulgation, la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, détient une participation partielle dans Simpill Health Group Inc