Nouveau : Rapports d’erreurs dans les fichiers de données démographiques

22 juillet 2024

Dans la foulée de notre engagement à l’égard de la transparence des données, nous continuons d’améliorer notre base pour répondre à vos besoins. Voilà pourquoi nous créons une solution qui trouvera les erreurs dans les fichiers de données démographiques. Cette nouvelle fonctionnalité vous permettra de prendre des mesures immédiates pour corriger les erreurs dans vos fichiers avant qu’elles ne deviennent plus préoccupantes.

Les erreurs dans les rapports seront catégorisées en deux types : les erreurs critiques et les avis non critiques.

Erreur critique

Une erreur critique signalera des renseignements inexacts ou manquants dans le dossier d’un participant, que nous n’aurons donc pas pu ajouter à notre système. Ce sera très important de corriger l’erreur critique dans le prochain fichier de données démographique que vous enverrez à la Sun Life. Nous pourrons ainsi ajouter le participant à notre système.

Avis non critique

Le dossier d’un participant qui contiendra un avis non critique sera quand même traité par notre système. Toutefois, les renseignements inexacts ou manquants identifiés comme non critiques pourront quand même avoir une incidence sur la gestion administrative du régime et causer des problèmes aux participants. Ce sera donc important de corriger ces avis dans le prochain fichier de données démographiques que vous enverrez à la Sun Life.

Lorsque vous téléchargerez le rapport d’erreurs, vous pourrez examiner les erreurs et les avis. Vous pourrez ensuite recueillir les renseignements exacts en vue du prochain fichier de données démographiques que vous téléverserez.

Vous pourrez accéder à cette fonctionnalité à partir du {insert date}. Grâce à elle, les dossiers des participants pourront être traités correctement.

Vous trouverez les rapports d’erreurs sous Relevés > Sommaires du promoteur > Rapports d’erreurs dans les fichiers de données démographiques.

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