Nouvelles améliorations numériques pour les participants et participantes

Nous vous présentons deux améliorations importantes qui seront apportées à l’expérience numérique des participants et participantes. Ces changements nous permettront de les aider à épargner en vue d’assurer leur bien-être financier. Ils pourront ainsi gérer plus facilement leur épargne-retraite, ce qui renforcera la protection de leur actif.

Suppression des limites de cotisation en ligne et ajout de restrictions temporaires sur les retraits

À compter du 29 mars 2026 :

• La limite de 20 000 $ par opération pour les cotisations occasionnelles a été retirée.
• Les retraits qui suivent des cotisations en ligne importantes peuvent être limités jusqu’à ce que les fonds soient compensés du compte bancaire du participant ou de la participante (généralement jusqu’à cinq jours ouvrables).

Renseignements importants :

• Ce changement s’applique aux cotisations occasionnelles soumises au moyen du site masunlife.ca et de l’appli ma Sun Life mobile.
• Les restrictions de retrait sont automatiquement levées après cinq jours ouvrables. La Sun Life peut annuler les restrictions de façon anticipée dans des circonstances exceptionnelles.
• Durant cette période de restriction de cinq jours, les retraits ne peuvent pas être demandés par l’intermédiaire de masunlife.ca, mais ils peuvent être traités par d’autres canaux de service, si nécessaire.
• Des courriels de confirmation seront désormais envoyés lorsqu’une participante ou un participant verse une cotisation occasionnelle ou une cotisation périodique.

Avantages :

• Simplification des processus : Élimine les obstacles pour les participants et participantes qui souhaitent effectuer des cotisations plus importantes.
• Flexibilité accrue : Les participants et participantes peuvent verser en ligne des cotisations qui dépassent 20 000 $ (sous réserve des limites prescrites par la loi).
• Atténuation du risque et protection de l’actif : Aide à protéger les comptes des participants et participantes contre les comportements frauduleux potentiels.
• Contrôles automatisés : Les restrictions s’appliquent et se lèvent automatiquement, sans que le participant ou la participante ait à faire quoi que ce soit.

Expérience de cotisation consolidée 

Le 25 janvier 2026, nous avons également lancé une nouvelle expérience de cotisation repensée et consolidée sur masunlife.ca.

Ce qui change :

• Nous avons consolidé les processus de cotisation occasionnelle et périodique en une seule expérience moderne qui permettra aux participants et participantes de cotiser plus facilement à leur régime.
• Le nouveau processus a été entièrement remanié pour offrir des directives plus claires tout au long du parcours et s’harmoniser avec notre système à la conception plus moderne.

S’il n’y a pas de directives de placement au dossier, les cotisations du participant ou de la participante seront versées dans le fonds par défaut.