Des garanties santé simplifiées – une seule appli pour les demandes de règlement, la couverture, les soins virtuels et les services de pharmacie virtuelle

Temps de lecture : 2 minutes

Nous redéfinissons le parcours des soins en adoptant une approche centrée sur les participantes et participants – en simplifiant l’accès à des solutions en santé, comprenant les soins de prévention, la gestion des maladies, les services de pharmacie et le soutien en santé mentale.

Dans les prochaines semaines, nous intégrerons les fonctionnalités suivantes dans l’appli ma Sun Life mobile :

• Soins virtuels Sun Life, par Dialogue* (anciennement les Soins virtuels Lumino Santé)
• Pharmacie virtuelle, par Pillway** (anciennement la Pharmacie Lumino Santé).
  Veuillez noter qu’au Québec, les services de pharmacie sont fournis par la Pharmacie Abd-el Monem Osman inc. Dans toutes les autres provinces, ils sont fournis par la Pharmacie virtuelle, par Pillway. L’expérience numérique est la même pour l’ensemble des participantes et participants, quel que soit le fournisseur de services de pharmacie.

À venir! Nous étendrons ces nouvelles fonctions à masunlife.ca, pour offrir aux participantes et participants un accès pratique sur une seule plateforme à ces services bonifiés. Nous respecterons toutes les exclusions relatives aux promoteurs et aux participants de régimes de la Sun Life pour cette mise à jour.  

Des services de santé complets à un seul et même endroit

L’expérience numérique conviviale que nous offrons aux participantes et participants leur permet d’accéder à leurs garanties, de vérifier leur couverture, de présenter des demandes de règlement et d’obtenir les soins qu’il leur faut, y compris des rendez-vous médicaux et des services de pharmacie virtuels, sur une seule plateforme.

Accès aux fonctions de mieux-être

En plus, sans frais pour vos Clients, les participantes et participants peuvent désormais accéder aux fonctions de mieux-être par l’entremise de l’appli ma Sun Life mobile (et le site masunlife bientôt). Les fonctions comprennent ce qui suit :

• des défis sportifs;
• des cibles hebdomadaires de minutes actives;
• des outils de mieux-être personnalisés pour vous aider à atteindre un bien-être durable.

Soutien pour les personnes à charge

Les personnes à charge pourront également obtenir des services de santé par l’entremise de l’appli ma Sun Life mobile. Elles n’auront toutefois pas accès aux données personnelles sur les participants et participantes – la seule personne qui peut présenter des demandes de règlement et consulter les renseignements sur les règlements et la couverture demeure le participant ou la participante.

Évolution de notre offre en matière de santé

Nous nous engageons à renforcer la valeur des régimes de garanties en faisant évoluer continuellement notre manière d’appuyer les participants. L’intégration des soins virtuels et des services de pharmacie virtuelle dans l’appli ma Sun Life mobile est une nouvelle étape qui nous permettra de veiller à ce que les participantes et participants tirent le maximum de leur régime.

Nous enverrons un bulletin Intérêts en bref aux promoteurs de régime au sujet de l’intégration de l’appli de la Sun Life le 25 juin 2026.

Des questions?

Communiquez avec votre représentant ou représentante aux Garanties collectives de la Sun Life.

 

* Dialogue est une filiale en propriété exclusive de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, et fonctionne comme une entité autonome. Tous les énoncés relatifs aux services des Soins virtuels Sun Life, offerts par Dialogue, proviennent de Dialogue Technologies de la Santé inc. et non de la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie. La Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, ne peut pas garantir l’accessibilité aux services et se réserve le droit d’y mettre fin, avec préavis.

** SHG Pharmacy Inc. et SHG West Pharmacy Inc., qui exercent leurs activités sous la bannière Pillway, sont détenues partiellement par Simpill Health Group Inc. À titre de renseignements et aux fins de divulgation, la Sun Life du Canada, compagnie d’assurance-vie, détient une participation partielle dans Simpill Health Group Inc